Destek

KVKK Aydınlatma Metni

Harika 👍

Sizin için **Frigoshop.com.tr e-ticaret sitesi** adına, **6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)** ve ilgili mevzuata uygun bir **KVKK Aydınlatma Metni** hazırladım.

---

# Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni

**Frigoshop.com.tr** (“Şirket”) olarak kişisel verilerinizin güvenliği ve korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu kapsamda, 6698 sayılı **Kişisel Verilerin Korunması Kanunu** (“KVKK”) uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve aktarılması süreçleri hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz.

## 1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla **Frigoshop.com.tr** tarafından işlenmektedir.

**İletişim:**

[E-posta: [[email protected]](mailto:[email protected])]

[Adres: Buraya şirket adresi yazılacak]

## 2. İşlenen Kişisel Veriler

* Ad, soyad

* Telefon numarası, e-posta adresi

* Adres bilgisi (teslimat/fatura)

* Ödeme ve fatura bilgileri

* Kullanıcı işlem kayıtları (sipariş geçmişi, üyelik işlemleri vb.)

* Çerezler aracılığıyla toplanan kullanım verileri

## 3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

* Siparişlerinizin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,

* Üyelik kayıt ve giriş işlemlerinin yürütülmesi,

* Ödeme ve faturalama süreçlerinin yürütülmesi,

* Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin karşılanması,

* İade ve garanti süreçlerinin yürütülmesi,

* Kampanya, indirim ve promosyonların duyurulması (onay vermeniz halinde),

* Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,

amaçlarıyla KVKK’nın 5. ve 6. maddelerine uygun olarak işlenmektedir.

## 4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

* Yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,

* Lojistik, kargo ve kurye firmalarına,

* Ödeme hizmet sağlayıcılarına ve bankalara,

* İleti yönetim sistemi ve pazarlama hizmet sağlayıcılarına (onayınız varsa),

aktarılabilmektedir.

## 5. Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemiz, mobil uygulamamız, çağrı merkezimiz, e-posta, çerezler ve üçüncü taraf entegrasyonları aracılığıyla, **sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülük, açık rıza** ve **meşru menfaat** hukuki sebeplerine dayanarak toplanmaktadır.

## 6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

* Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

* İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

* İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

* Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

* Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

* KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

* Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

* İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

* Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

## 7. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi üzerinden **[[email protected]](mailto:[email protected])** adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız KVKK hükümleri uyarınca en geç **30 gün içerisinde** sonuçlandırılacaktır.